to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo İzmir Menderes Şubesi’ne bağlı olarak Özdere bölgesine dağıtım yapan personel nedeniyle sürekli sorun yaşıyoruz. Bugün ablam adına gönderilen kulaklık kargosu için sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ortada kargo yok. Ne bize herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıya bırakıldı, ama kayıtlarda teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Benzer durumları daha önce de defalarca yaşadık. Sadece benimle değil, yakın arkadaşımın başına da aynı şekilde “teslim edildi” görünüp kargonun ortada olmadığı olaylar geldi. Bu durum artık süreklilik kazandığı için güven sorunu yaşıyoruz.
Bu son yaşadığımız olayla ilgili olarak Aras Kargo’ya bir kere daha başvurduğumuzda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kargoların teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sorumsuz bir uygulama.
Kayıtlarda teslim edildi görünen, ancak bize ulaşmayan kulaklık kargomuzun akıbetinin acilen araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Aras Kargo tarafından gönderilen kargom 3 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Kargo takip sisteminde sürekli “Dağıtımda” görünmesine rağ...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Yorumlar