to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gibi Görünen Ayakkabı Kargoda Kayıp
Trendyol üzerinden FLO Mağazası’ndan satın aldığım ayakkabı, Aras Kargo tarafından 16 Haziran 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık iki haftadır kargo firmasıyla görüşüyorum ancak ürün ortada yok.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmelerde kargonun teslim edildiğini, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar fakat ben herhangi bir teslim almadım, adrese de ürün gelmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Ben bu alışverişi ayakkabıyı kullanmak için yaptım ve tek isteğim kaybolan ayakkabımın bana teslim edilmesi. Aras Kargo’nun gerekli incelemeleri yaparak kaybolan kargomu bulmasını ve ayakkabımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36469230 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
