to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Bildirimi Yanlış, Kargo Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.03.2026 tarihinde Aras Kargo’dan beklediğim gönderi için teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve ortada yok. Sistemlerinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Gönderim Kocaeli / Çayırova bölgesinden dağıtıma çıkan bir gönderi ve kargo takip numaram 6397571020247’dir. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve bu nedenle sorunumu iletemiyorum.
Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35409840 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
