to read complaints and reviews, or file yours.Tercihli Teslimat İptal Edildi Ve Kargo Adresi Yanlış İşaretlendi
6447256052508 numaralı kargom 15.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı. Ancak adreste olmadığın için dağıtım mesajı gelir gelmez ertesi gün teslim edilmesi için tercihli işlem yaptım. Kargo hareketlerinde aynı tarihte tercihli işlem olarak işlenmiş. 16.06.2026 tarihinde "mobil dağıtım gününde teslimata çıkarılacak" olarak işlenmiş. Fakat 17.06.2026 tarihinde herhangi bir dağıtıma çıkmadan, benimle iletişime de geçilmeden yanlış ve yetersiz adres olarak işlenmiş sisteme dağıtıma çıkmamak için. Bugün yani 18.06.2026 tarihinde ilgili şubeyi (Turkuaz) aradığımda tercihli işlem yapılmadığını, sistemde görünmediğini söylüyor. Kargo hareketlerinde ben bile görüyorum, siz nasıl görmüyorsunuz? Gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Madem öyle neden ertesi gün seçeneğini koymuşlar oraya, madem tekrar dağıtıma çıkarmamak için kırk takla atacaksınız seçeneği kaldırsınlar o zaman! Ayrıca bugün (18.06.2026) tarihinde tekrar yanlış adres diye girilmiş. Bütün kargolar buluyor adresimi bir siz bulamıyormuşsunuz gibi dağıtıma bile çıkmadan kafanıza göre yanlış adres yazıyorsunuz!
Sayın Aynur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36296499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
