to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Soğutucu Tesliminde Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi
22 Ağustos 2026 tarihinde bir telefon soğutucu satın aldım ve yaklaşık 777 TL ödeme yaptım. Satıcı ürünü 24 Ağustos civarında Aras Kargo’ya teslim etti, gönderi için 6483900278564 takip numarası verildi. Kargo İstanbul içinden çıkmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı.
Aras Kargo’yu aradığımda ürünün ancak 28 Ağustos’ta dağıtıma çıkacağını ve teslimatın o gün yapılacağını söylediler. Takip ekranında da teslimat tarihi ileri bir tarihe atılmış olarak görünüyor. İstanbul içi bir gönderi için yaklaşık bir haftayı bulan bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hayati C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36908975 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
