to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
13.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim kargo, çok kısa mesafe olmasına rağmen 11 gündür teslim edilmedi. Sistemde tahmini teslimat tarihi 20.07.2026 olarak görünmesine rağmen, 14.07.2026 tarihinden bu yana sürekli Bursa aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Dün Aras Kargo ile iletişime geçerek durumla ilgili talep açtırdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de gönderinin hareketinde bir değişiklik oldu. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Uzun süredir aynı aktarım noktasında bekleyen kargomun acilen bulunmasını, teslimatının bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram 6066835779178’dir.
Sayın Merve A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36618837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
