Telefon Numarası Alınmayan Kargomun İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ilgileneceklerini söylediler. Serdivan şubesine gittiğini söylediler. Sizi bilgilendireceğiz dediler ama henüz bir dönüş olmadı. Aciliyeti olan bir kargo diyorum ama sürekli biz size döneceğiz bilgilendireceğiz deyip kapatıyorsunuz. Kargom nerede şu anda en ufak bir fikrim yok. Lütfen bu sorunla acil bir şekilde ilgilenin. Serdivan şubesindekileride ilgisizliğinden telefonları acmayisindan dolayı da uyarın.

Gerçekten harikasınız ya ancak bu kadar sorumluluk sahibi olunur. Müşteri temsilcisi ile konuştum ve kargomun kayıp olduğunu söylüyorlar. Bir de gönderici sorumluluğunda olduğu için tazminat alamıyormuşum. Sürekli özür dileyip duruyorsunuz. Önemli bir evrak ve gönderen kişi sürekli aynı ilde bulunmuyor. Noterden alınmış bir evrak yolliyacakti kayıp diyorsunuz ya şaka gibi. Şimdi tekrar notere gidecek tekrar para verecek notere tekrar imza verecek. Bir de dalga geçer gibi yüzde 30 indirim veriyorlar Aras Kargo'dan. O da yıl sonuna kadar geçerliymiş. Şaka gibi ya küçücük bir kargo bu mu sizin sorumluluğunuz. Aynı kargoyu yurt içine verdi diğer gönderen iki günde İstanbul'dan Adana'ya geldi ya. 2 hafta oldu kargom nerede bilmiyorum arıyorum açan yok. Benim kargomu bana getirin kardeşim parasını verdim küçücük kargo. Tek işiniz onu bana getirmek bu kadar. Yok kargo iade olmuş yok kargo Serdivan şubesine gidiyor yok kargo kayıp bulamıyoruz özür dileriz. Özür dilemeyin. Bana sormayın isteğiniz var mı diye benim tek isteğim kargoma kavuşmak ya çok bir şey istemiyorum. Ben acil bir evrak elime geçmesi lazım hemen diyorum kargonuzu kayıp diyorlar bana. Serdivan şubesini de zaten 3 farklı numarasından aradım bir kere açmadınız ya şaka gibi. İşiniz ne sizin çok merak ediyorum. Ne yapacağım ben tekrardan göndericiye ulaşacağım tekrardan notere gitmesini isteyeceğim yeniden para yolliyacagiz notere vermesi için. Hem maddi olarak zarara soktunuz hem zamanımızı çaldınız. Tek yaptığınız şey se özür dileriz demek. Aras Kargo bu kadar mı sorumluluk sahibi bu kadar mı müşteri memnuniyeti odaklı. Kargomu arayın bulun ve bana dönüş yapın sıkıldım artık.