to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çorlu Velimeşe Şubesinden Acil Ortopedik Ürün Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Tekirdağ Çorlu Velimeşe şubesine teslim edilmesi gereken 6393620832421 takip numaralı kargom, içinde acil durumdaki hastamız için alınmış ortopedik ürün olmasına rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Ürünü 05.03.2026 Cuma günü teslim almam gerekiyordu ve hastamız bu ürünü bekliyor.
Şubeyi aradığımda her seferinde gün içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında ise bu kez iftardan sonra getirilecek denilmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı için hem hastamız hem de biz ciddi şekilde mağdur olduk.
Acil durumdaki bir hasta için gerekli olan ortopedik ürünün bu şekilde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün derhal ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, bu gecikmeye sebep olan Tekirdağ Çorlu Velimeşe şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumlarda insanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Esna D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35385751 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
