to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tek bir sipariş verdim, ancak kargo adresime hiç teslim edilmedi; ben gidip şubeden teslim almak zorunda kaldım. Ürünü şubeden aldıktan bir süre sonra tekrar arandım ve aynı gönderi için adıma iki tane kargo göründüğünü, bir tanesini teslim ettiklerini, ikinci kargomun da şubede olduğunu söyleyerek yeniden şubeye gelmem istendi.
Ben tek sipariş verdiğimi belirttim ve eğer gerçekten adıma ikinci bir paket varsa bunun da diğer kargolar gibi adresime teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen şube, kargoyu adrese gönderemeyeceklerini, mutlaka benim gidip almam gerektiğini söylüyor. Tek sipariş vermeme rağmen sistemlerinde iki kargo gözükmesi ve buna rağmen teslimat sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Eğer gerçekten adıma ikinci bir paket varsa bunun kurye ile adresime getirilmesini, aksi durumda ise sistemdeki bu yanlışlığın düzeltilerek ileride bu gönderi üzerinden tarafıma herhangi bir sorumluluk çıkarılmamasını talep ediyorum.
16.05.2025 tarihinde Aras Kargo firması, adreste olmadığım için ürünümü teslim etmedi. Talep üzerine tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir mesaj gel...
Adreste yoktunuz bilgisi verilerek kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ancak kapıma dağıtım için gelinmediğini söyledim. Ayrıca aynı gün 2 farklı kargo şirketinden teslimat aldığımı evde yoksam neden aranmadığımı sorduğumda arama zorunluluklarının olmadığını ilettil...
Aras Kargo 30.01.2025 Perşembe günü saat 10:20 de gelen takip mesajında teslimat seçenekleri sunmuş ve bu tercih 10:40 da evde değilim. Bir gün sonra teslim almak istiyorum diyerek tercihli seçenek olarak bildirilmiştir. Dağıtım yapan arkadaş saat 16:30 civarında arayıp ürünü getirdiğini bildirmek i...
Aras Kargo'ya ait iki ayrı ürünüm bugün 20.03.2024 tarihinde dağıtıma çıkmıştır. Bir ürünüm teslim edilirken (evde olduğum halde danışmaya bırakılmış) diğer ürünüm teslim edilmemiştir. Birkaç saat sonra adresimde olmadığıma ve kargoyu gidip şubeden almam gerektiğine dair SMS bilgisi aldım. Şubeyi ar...
Aras Kargo'dan 17.12.2024 tarihinde saat 15.34'te adresimden kargo aldırmak için bir kurye talebim oldu. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede adresimi açıkça beyan ettim, zaten kayıtlar mevcuttur. Bugün (18.12.2024) gün içerisinde talebime hiçbir şekilde karşılık alamadım ve tekrar Aras Kargo mü...
Yorumlar