to read complaints and reviews, or file yours.Takip Güncellenmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
29.03.2026 tarihinde gönderilen ve takip numarası PK-4135048338473744033-1 olan kargom için Aras Kargo üzerinden takip yaptığımda, gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadığını görüyorum. Günler geçmesine rağmen kargo durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve ürünümün nerede olduğu bilinmiyor.
Teslimat adresim Tekirdağ Hayrabolu olup, ne bağlı olduğu şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aramama rağmen tarafıma bilgi verilmedi ve süreç hakkında hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede Tekirdağ Hayrabolu’daki adresime teslim edilmesini, ayrıca kuryenin kargo takip durumunu düzenli ve doğru şekilde güncellemesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kazım C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35667142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetim çözüldü
