to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde 5740*******55 numaralı kargom Aras Kargo’nun Çanakkale/Gelibolu şubesine ulaştı. Kargom henüz dağıtıma çıkmamıştı ve belki de yetişmemişti, bu benim için sorun değildi. Ancak kargomu şubeden teslim almak istediğimde, görevli hanımefendi bana “Kargonuzu alamazsınız, adrese teslim istemişsiniz, adresinize gelecek” diyerek yardımcı olmadı. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Yetkili kişi, böyle bir uygulamanın olmadığını, kargo şubeye geldiğinde ve dağıtıma çıkmadıysa teslim alınabileceğini söyledi. Ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayetimi de ilettim.
Buradaki asıl sorun, kargonun dağıtıma çıkmaması veya kuryelerle ilgili değil; şubede görevli hanımefendinin işini doğru yapmaması ve bana karşı gereksiz bir tavır sergilemesidir. Ben şubeye iyi niyetle giderek kargomu almak istedim. Çünkü hafta sonu araya giriyordu, boşuna beklememek istedim. Fakat bu tavır beni vaktimden de etti.
Şikayetimin değerlendirilmesini ve ilgili personele gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde 5740*******32 takip numaralı kargom için bana dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Ancak daha sonra özel bir numaradan arandım ve “o bölgeye dağıtım yapamıyoruz, gelip şubeden almanız gerekiyor” denildi. Bunun üzerine Yeşiloba şubesine gidip kargomu kendim teslim aldım. Eve döndük...
5736*******25 takip numaralı kargomun 31 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisini Aras Kargo müşteri hizmetlerinden aldım. Ancak kargo takip linkinde gönderim hâlâ "yolda" olarak görünüyor. Benzer bir durumu yaklaşık bir ay önce de yaşadım; kargom şubede olmasına rağmen sistemde güncellenmediği içi...
27 Ekim’de dağıtıma çıkan 5734*******77 numaralı kargom, dağıtım elemanı adresime gelmesine rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Kargo görevlisini arayarak neden teslim etmediğini sorduğumda, umursamaz bir tavırla “Ben bekleyemem, aradığım gelip alın” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine Aras Karg...
Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi üzerinden gönderilen 5737*******42 numaralı kargomun teslimatında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 04.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom sabah 11:06’dan bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini yaptığımda, adreste olduğum onaylanıyor ve “kurye adres...
Yorumlar