to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
1.12.2025 tarihinde saat 11:00 sularında Ağrı Doğubayazıt Aras Kargo şubesine araç tamponu olan kargomu teslim almak için gittim. Şubedeki çalışanlar sistemin olmadığını söyleyerek kargomu bana teslim etmediler ve sistemin ancak 4–5 gün sonra geleceğini ifade ettiler.
Kargom şubeye ulaşmış olmasına rağmen sadece sistem gerekçesiyle teslim edilmemesi beni mağdur etmektedir. Gelen kargomun bekletilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34419492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
T
