Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Siparişim Kayıp: Kargo Sürecinde Belirsizlik Ve Teslimat Sorunu

ID:34368092

Siparişim Kayıp: Kargo Sürecinde Belirsizlik Ve Teslimat Sorunu

Gözde

Aras Kargo

27 Kasım 2025 12:43

183

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde Xiaomi 15T Pro model bir telefon siparişi verdim. Ürün aynı gün Aras Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo süreci bir türlü ilerlemiyor. 22 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Takip numaram 5751*******34. Hem Hepsiburada hem de Aras Kargo ile görüşme yaptım, talep oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen günlerdir somut bir gelişme yaşanmadı ve ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Ürünün tarafıma daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklığın araştırılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

27 Kasım 2025 12:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gözde Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34368092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Sinan

Aras Kargo

14 Ekim 2025 10:17

194

9 Ekim'de Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen X takip numaralı siparişim 13 Ekim'de teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket yok. Teslimat adresim Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi'dir. Ko...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamadim-1.jpg

Geciken Kargo Teslimatı Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Filiz

Aras Kargo

29 Eylül 2025 13:00

18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Aras Kargo'ya teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde bana ulaştırılması gerekiyordu. Ancak bugün 29.09.2025 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluş...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmeyen Ürün Kaybı!

Abdullah

Aras Kargo

05 Aralık 2023 23:29

124

24 Kasım'da Hepsiburada'dan sipariş no: 705215759 ile aldığım ürün, 30 Kasım tarihinde Aras Kargo tarafından tarafıma SMS veya telefon ile bildirim yapılmadan teslim edilmiş gözüküyor. Aras Kargo'yu arıyorum, kargo şubede diyorlar. 'Ne olacak?' diyorum, 'Şubeyle görüşün' diyorlar. Şube telefonu açmı...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mizgin

Aras Kargo

19 Haziran 2025 18:44

3.460

Sayın Aras, 14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verilmiştir. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış, bununla birlikte ne SMS ile bilgilendirme kodu tarafıma ulaşmış ne de herhangi bi...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yıldırım sonucu yetersiz buldu

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Yıldırım

Aras Kargo

24 Kasım 2025 17:09

583

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mardin Kızıltepe şubesinden adıma gönderilen bir kargom kayboldu ve kargonun içinde Xiaomi 15t Pro akıllı telefon bulunuyordu. 13.11.2025 tarihinde kargo çıkış şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde şubeden çıkış görünmüyor; ayrıca ...

1 Destek