Aras Kargo Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

Oğuz · 2025-12-17T20:00:28+03:00

Robo Türkiye’den 9’unda elektrikli masaj aleti siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5764******650’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma, ürünün Aras Kargo’ya verildiğini söylüyor ancak ne kargo hareketi görünüyor ne de karşımızda muhatap olabilecek bir yetkili var. Telefonlara cevap verilmiyor, maillere dönüş yapılmıyor ve bu durum firmanın güven vermemesine neden oluyor. Ürünümü acilen kargoya verilmiş ve tarafıma teslim edilmek üzere sürecin net bir şekilde açıklanmasını, gerekirse kargo takip bilgilerinin de eksiksiz olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Oğuz E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34584915 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü