to read complaints and reviews, or file yours.Shine Siparişim Kargoda Kayboldu Ve Takip Kodu Bulunamıyor
Shine uygulamasından 9 Ocak’ta kıyafet siparişi verdim ve kargomun Aras Kargo ile Şanlıurfa adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Shine tarafından verilen 6335700990604 takip kodu ile Aras Kargo’nun sayfasından gönderi takibi yapmak istediğimde sistemde “böyle bir ürün bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Aras Kargo’ya ilk verdiğim numaradan ulaşamadım, numaranın eksik olduğunu öğrendim. Daha sonra başka bir numaradan müşteri hizmetlerine ulaştığımda mesai saatleri içinde geri dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Sipariş verdiğim kıyafetlerin bir an önce bulunup Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilber A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34984924 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
