Resmi Evrakım Kayboldu, Aras Kargo Mağduriyetimi Gidermiyor

02.09.2025 tarihinde Aras Kargo Gaziemir şubesinden, Çanakkale/Biga adresine gönderilmek üzere resmi bir evrak olan vekaletnameyi kargoya verdim. Kargo takip numaram: 5195*****5104. Kargomun 03.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak 04.09.2025 olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargo takibi yaptığımda, gönderimin şubeden çıkışının yapılmadığı ve kargomun kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Kargom kaybolduktan sonra, bu resmi evrakın (vekaletnamenin) onların sorumluluğunda olmadığı söylendi. Eksik bilgilendirildim ve kargo teslimi sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı. Eğer bu bilgi bana baştan verilmiş olsaydı, Aras Kargo’yu tercih etmezdim. Ayrıca şube bana kaybımın tazmin edileceğini söylerken, Ege Bölge Müdürlüğü ise tazmin bedelinin ödenmeyeceğini iletti. Bu konuda da çelişkili ve tutarsız yanıtlar almaktayım. Ayrıca, Aras Kargo Gaziemir şube müdürünün ifadesi ise şu şekilde oldu: “Kargonun kaybolması normal, bir sürü kargo kayboluyor.”

Kargoladığım vekaletnamenin kaybolması nedeniyle 04.09.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken tapu alış-satış işlemim yapılamadı. Her geçen gün maddi ve manevi kaybım artıyor. Kargo gönderim ücreti olarak 210 TL ödedim, yeni vekaletname çıkartma bedelim ise 2084,34 TL’dir. Ayrıca, tapudaki işlem geciktiği için alıcıya verdiğim sözü tutamadım ve almak istediğim taşınmazın fiyatı yükseldi. Bu nedenle yüklü miktarda zarara uğradım.

Kargomun acilen bulunmasını, resmi evrakımın (vekaletnamenin) kaybolduğu her gün için oluşan maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.