Resmi Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merhaba, [10.11.2025] tarihinde verdiğim siparişimin Aras Kargo'ya teslim edilen kısmı, [5744******480] takip numarası ile tarafıma ulaşması gerekirken, "Adres Yanlış/Yetersiz" gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmamış ve şubede bekletilmektedir. Buradaki temel sorun şudur:Belirttiğim adres benim resmi ve güncel ikamet adresimdir. Yanlış veya yetersiz olması söz konusu değildir. Bunun en net kanıtı ise şudur: Aynı sipariş kapsamında olan farklı bir ürünüm Sürat Kargo'ya verilmiş ve Aras Kargo'nun "yanlış" dediği birebir aynı adrese sorunsuz bir şekilde [13.11.2025] tarihinde teslim edilmiştir. Bir kargo firmasının sorunsuz teslimat yapabildiği, sistemlerinizde kayıtlı olan resmi adresime, Aras Kargo'nun keyfi bir şekilde "yanlış adres" muamelesi yapması kabul edilemez. Şubenin veya dağıtım personelinin ihmali yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Kargonun "yanlış adres" bahanesi sonlandırılarak, derhal ve acilen Sürat Kargo'nun da teslimat yapabildiği kanıtlanmış olan doğru adresime dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm.