to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart Cumartesi günü saat 10.30 civarında İstanbul Sancaktepe adresimize Aras Kargo görevlisi tarafından yapılan teslimatta yaşadığım saygısız üslup ve tavırdan dolayı şikayetçiyim. Kargoyu teslim almaya kapıya indiğimde görevli, kızım adına gelen kargonun kodunu istedi. Kızımın uyuduğunu, ben babası olduğumu söyledim. Buna rağmen bana “Kızınızı uyandırmayacaksanız telefonuna bakın” şeklinde bir ifade kullandı.
Genç bir kızın telefonunu karıştıramayacağımı, ayrıca Ramazan ayında olduğunu ve kızımın sabah 06.30’da uyuduğunu belirttim. Tüm bunlara rağmen görevlinin tavrı yumuşamadı, sadece “Siz de anlayın, kod almazsak sorun oluyor” deyip kargoyu verdi. Zile uzun uzun basması, konuşma şekli ve aceleci, saygısız tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti. Hafta sonu, üstelik Ramazan ayında bu şekilde davranan başka bir kargo firması çalışanına denk gelmedim.
Bu olaydan sonra Aras Kargo ile mümkün olduğunca çalışmak istemiyorum. Herhangi bir özür ya da yaptırım talep etmiyorum ancak bu yaşadığım durumun bilinmesini ve benzer üslup ve davranışlarla başka müşterilerin karşılaşmamasını istiyorum. Verilen hizmetin, özellikle personel iletişimi açısından gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aras Kargo’yu 17 Kasım Pazartesi günü İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurye çağırarak evden teslimat için aradım. Gün içerisinde kurye gelip kargomu teslim alacağını söylediler. Ben evden çalışan biriyim ve hafta içi her gün 09.00–18.00 saatleri arasında evde olmak zorundayım, bu süre boyunca da e...
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Bir süredir Aras Kargo ile düzenli olarak çalışan, ürünlerini Aras Kargo üzerinden gönderen bir esnafım. 06.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Fatih, Mimar Kemalettin Mahallesi İbrahim Paşa Yokuşu’ndaki Aras Kargo şubesine iki adet ticari kargo göndermek için gittim. Şubede çalışan gen...
30.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Aras Kargo Suadiye şubesine (Kadıköy/İstanbul) bağlı kurye, eşimin adına gelen kargoyu eve teslim için geldi. Teslim sırasında benden teslimat kodu istendi, eşimin toplantıda olduğunu, bu nedenle kodu şu anda paylaşamayacağını, T. C. Kimlik numaram ve diğer ...
Yorumlar