Aras Kargo Telefon Görüşmesinde Müşteri Temsilcisinin Tavrı!



Aras Kargo, bizi hiçbir şekilde ne 444'lü çağrı merkezi ne semt şubeleri, hiçbir şekilde çalışanla muhatap etmiyor. Cumartesi günü kargonuz yola çıktı diye 2 defa mesaj aldım. Öğleden sonra saat 14:17'de 'yola çıktık, geliyoruz, 145 lira ödemeniz var' diye otomatik mesaj gönderdi. Ne arayan ne soran...
Aras Kargo'nun online kurye çağırma servisi için kendi sitesindeki yazılım oldukça kötü ve sürekli hata veriyor. Bir e-ticaret sitesinden aldığım ürün...

A101 online mağazadan bir ürün siparişi gerçekleştirdim. Denizli bakırlı şubesi varış şubesi. Teslimata çıkaran kurye (sistemden adının ö**** olduğunu görünüyordu) telefonla aradı kapıyı açtım kimlik numaramı sordu ben de cep telefonuma gönderilen temassız teslimat kodunu söyledim ama kurye ısrarla ...
Merhaba, kargom 11'inden beri aktarma merkezinde görünüyor. Çağrı merkezinden ya da online bağlanamıyorum. Online şikayet formu da gönderilemiyor, hata veriyor, kargomun tahmini teslimat tarihi 13.07, üzerinden 6 gün geçti hala haber yok, satın aldığım platform çoktan satışı onaylayıp ücretini aldı....
3 gün oldu adreste teslim kargoyu almadılar. Defalarca aramama online form doldurma rağmen kargoyu bugün-yarin diyerek almadılar. İade kargo süresi var ve zaman daralıyor ancak gereken hassasiyet gösterilmiyor. Bu günden itibaren devamlı aradığım Beylerbeyi şubesi artık cevapta vermiyor. Ürün alırke...
Aras Kargo Beşyüzevler şubesini arıyorum, açan yok. Online kurye talebi oluşturuyorum ama kurye paketi almaya bir türlü gelmiyor. Dolu form doldurdum. Acilen bana ulaşın. Sürekli şikayet girmek zorunda kalıyorum yoksa gelmiyorlar. Boşuna vakit kaybı.

Yine Aras Kargo'dan kurye çağırıyorum ve asla gelmiyor online dan form doldurarak yapıyorum bu işlemi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmadığı için 1 değil birkaç kere farklı günlerde üst üste form doldurdum asla geri dönüş olmadı. Genelde kargo iadem olduğu zaman kurye çağırıyorum ve hiçbir zaman...