İşletmemize Yönelik Asılsız Yorumlar İtibarımızı Zedeledi

Adana’da hizmet veren Viradetailing işletmesinin sahibiyim. 15 Aralık günü detaylı iç temizlik için randevu oluşturduğumuz, Instagram’da “koroglutahsin” kullanıcı adına sahip kişi iş yerimize gelmiştir. Aracında bazı inatçı lekeler olduğunu, her lekede olduğu gibi bunların da %100 çıkma garantisinin verilemeyeceğini, özellikle yıllanmış ve döşemeye işlemiş lekelerin tamamen geçmeyebileceğini kendisine açık ve net bir şekilde anlattık. Bu bilgilendirme üzerine hiçbir işlem yaptırmadan, hiçbir ücret ödemeden kendi isteğiyle iş yerimizden ayrıldı.

Buna rağmen önce Google’da, ardından da yaklaşık 1–2 ay sonra Instagram’da işletmemizi hedef alan, gerçeği yansıtmayan ve tamamen itibar zedeleyici yorumlar yazmıştır. “Bu firmaya kesin gitmeyin, sürekli fiyat düşürüyorlar, müşteri bulamıyorlar, işinin eli değiller, hiçbir şey bilmiyorlar” gibi ifadeler kullanarak hem mesleki itibarımızı hem de yıllardır emek vererek oluşturduğumuz güveni haksız yere zedelemektedir. Ne fiyat pazarlığı yapıldı ne de herhangi bir işlem uygulandı; tüm süreç sadece leke konusunda dürüst bir bilgilendirmeden ibarettir.

Elimde randevu kaydı, yazışmalar ve ekran görüntüleriyle bu kişinin aslında işlem yaptırmadığını ve yorumlarında gerçeği yansıtmadığını kanıtlayabilecek durumdayım. Hiç işlem almadan, sadece dürüstçe bilgi verdiğimiz için bu şekilde karalanmak, ticari itibarımıza ciddi zarar vermektedir.

Bu nedenle, Instagram’da işletmemiz hakkında yazılan bu asılsız ve haksız yorumların incelenmesini, “koroglutahsin” adlı hesabın işletmemizi hedef alan iftiraya varan yorumunun kaldırılmasını ve itibarımızın korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.