to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemimin 10.000 TL’lik Tutarı Hesaba Yansımıyor
Xm Global’deki hesabıma 17 Şubat tarihinde Enpara üzerinden banka havalesi ile 10.000 TL para yatırdım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ işlem hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde işlemin incelemede olduğu ve en kısa sürede yatırılacağı söylendi, ancak herhangi bir gelişme ya da somut bir geri dönüş alamadım. Hem param bloke durumda hem de işlem yapamıyorum.
Yatırmış olduğum 10.000 TL’nin bir an önce Xm Global hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Xm Global hesabıma 17 Şubat tarihinde banka havalesi ile şirketin vermiş olduğu IBAN’a 10.000 TL para yatırdım. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi.
Canlı destek paneli üzerinden defalarca durumu ilettim, bana e-posta ile bilgi verileceği söylendi fakat ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir mail aldım. Muhatap olacak, açık ve net bilgi verecek kimseye ulaşamıyorum. İşlemim ortada yok ve paramın akıbeti konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Xm Global hesabıma kayıtlı e-posta adresim [email protected]’dur. Bu işlemimin acilen bulunmasını ve yatırdığım 10.000 TL’nin ya derhal işlem hesabıma geçirilmesini ya da vakit kaybetmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Enflasyonun bu kadar yüksek olduğu bir ülkede, günlerce bekletilmem nedeniyle param her geçen gün değer kaybediyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
