to read complaints and reviews, or file yours.Okula Gönderdiğim Kargo Günlerdir Teslim Edilmiyor
Aras Kargo ile Balıkesir Karesi ilçesindeki bir okula gönderdiğim, takip numarası 5758*****8505 olan kargom 5 Aralık tarihinden beri “dağıtım bölgesinde” görünmesine rağmen okula teslim edilmemektedir. Günlerdir hiçbir hareket olmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Merkez okul olmasına rağmen dağıtım yapılmamakta ve Aras Kargo ana şubelerine iki kez şikayet oluşturmama rağmen Kurtdereli Şubesi’ne herhangi bir yaptırım uygulanmamıştır ve kargom sadece yönlendirilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Okula gönderdiğim bu kargonun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve süreçlerin daha dikkatli yürütülmesini istiyorum.
Sayın Habibe Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34511049 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
