Öğretmenler Günü Hediyesi Zamanında Teslim Edilmedi Hayal Kırıklığı Yaşadık

Aras Kargo Çorlu Günebakan Şubesi üzerinden 24 Kasım Öğretmenler Günü için anneme Çiçek Sepeti’nden aynı gün teslim seçeneğiyle bir hediye gönderdim. 5752*******66 takip numaralı kargom 24 Kasım’dan itibaren sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen, bugün 25 Kasım olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Öğretmenler Günü gibi tarih hassasiyeti olan bir günde, özellikle gün içinde teslim edileceği belirtilen bir hediyenin iki gündür ulaştırılamaması hem beni hem de annemi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını, şubeden almam gerektiğini, şikayetimi yazdıklarını ve tekrar dağıtıma çıkarılacağını söylediler ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun en kısa sürede anneme teslim edilmesini, eğer bu artık mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve annemin yaşadığı hayal kırıklığını giderecek şekilde uygun bir özür ya da telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.