to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Nakliye Ücreti Karşılanmadığı İçin Mağduriyet
6392586446333 numaralı kargom için nakliye ücreti ödenmiş olmasına rağmen, Aras Kargo görevlileri ürünü eve çıkarmayacaklarını söylediler. Ürünü mağazadan kendim de alıp taşıyabilirdim fakat taşıyamadığım için özellikle internet üzerinden sipariş vermeyi ve kargonun eve kadar getirilmesini tercih ettim.
Bu olay 3 Mart 2026 günü saat 12.30 civarında Üsküdar Barbaros Mahallesi dağıtım bölgesinde yaşandı. Ücretini ödediğim nakliye hizmetinin tam olarak yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Aras Kargo’dan, ilgili gönderimin söz verildiği şekilde adresime ve daireme kadar çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35343843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Merve B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ücretini ödediğim nakliye hizmeti yerine getirilmedi, ürünüm eve çıkarılmadı ve bunu kendim taşımak zorunda kaldım. Aras Kargo çalışanları sorunumun çözüleceğini söylemediler, hatta yüksek puan vermem için çözülmüş işaretlememi istediler ama yardımcı olmadılar. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmetten memnun kalmadım.
Hala indirim kodu tanımlamak isteyip sunmadıkları hizmeti mağduriyeti indirim koduyla göz ardı etmeye çalışıyorlar. Madem öyle yapmayacağınız nakliye işini üstlenmeyin
