to read complaints and reviews, or file yours.Nişan Hazırlıkları İçin Sipariş Edilen Ürün Hasarlı Ve Bilgi Verilmedi
Nişanımız için Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdik ve gönderim Aras Kargo ile sağlandı. Kargomuz Sakarya’ya geldikten sonra dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. 5 Mart günü dağıtımı yapacak olan kurye bize mesaj atarak kargoyu ertesi gün getireceğini söyledi. Ancak ertesi gün Aras Kargo’yu aradığımda ürünün hasarlı olduğu ve iade edileceği bilgisi verildi ve bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, düğün hazırlığı gibi önemli bir süreçte mağdur edildik.
Sayın Batuhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35437894 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah arandım ama daha cevap bile alamadım beklemedeyim.
Tekrardan sipariş oluşturdum 2 katı fiyat ödedim Aras Kargo pişmanlıktır.
Daha bir cevap verme tenezzülünde değiller
