to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol'dan ürün aldım, firma ürünü talep ettim, adres için kargoladı. Aras Kargo ilgili yere gönderimi olmamasına rağm...en ürünü teslim aldı. Ürün dağıtıma çıktı; dağıtıma çıktığında ailem aranıyor. Bu arada ailem 66 ve 67 yaşında, insanlar. Bizim oraya dağıtımımız yok, "gelin alın" deniliyor. Ailem
28 Ekim tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5735*******43 takip numaralı paketim, teslimat adresim yerine ailemin adresi...ne teslim edildi. Oysa paketimin kendi evime getirilmesi gerekiyordu. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve sürekli tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle
"Problemim hızlıca çözüldü teşekkürler"
Bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir şekild...e aranmadığım ve teslimat kodu alınmadığı halde, evime getirilmeden bir şir
14 Ekim 2025 tarihinde, 5726*******11 takip numaralı kargomun teslim edilec...eğine ve 2 saat içinde evime getirileceğine dair mesaj aldım. Teslimat kodu
26.09.2025 tarihinden bu yana Aras Kargo Beymer şubesi üzerinden 5198*******85 numaralı gönderimi bekliyorum. Kargo, İst...anbul Esenyurt’taki adresime bir türlü teslim edilmedi. Dört gündür şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun eve getirileceği söylendi, ancak bugün gönderinin iade edildi
27 Eylül Cumartesi günü Aras Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’nden beklediğ...im 5687*******58 takip numaralı kargom, açık adresim (Merkez Mah. Akasta So
"Geç de olsa sorunumu çözdüler"
24 Eylül tarihinde 5685*******25 ve 5682*******25 takip numaralı iki farklı kargom, evde olmama rağmen Aras Kargo Aydınl...ı şubesi tarafından teslim edilmedi. Özellikle çalıştığım için 18.00’dan önce şubeye gitme imkanım yok. Şubenin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum,
"☺. Teşekkürler..."
Yalova Mimoza şubesi Aras Kargo ile yaşadığımız ciddi teslimat sorununu bel...irtmek istiyorum. Aras Kargo ile gelen hiçbir paketimiz tarafımıza teslim e
Aras Kargo üzerinden 5677****84006 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün “Kargonuz yola çıktı”... şeklinde bir SMS aldım ve iletilen link üzerinden adresimi seçerek onay verdim. Ancak yaklaşık bir saat sonra “Kargonuz iade sürecindedir, şubeden alabilirsiniz” şeklinde yeni bir
11.09.2025 tarihinde Gaziantep’teki adresime teslim edilmesi gereken 5677*******43 numaralı Aras Kargo gönderim dağıtıma... çıktıktan sonra, yanlışlıkla “şubeden alacağım” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlemi geri alamadım ve kargonun tekrar dağıtıma çıkması için herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri h
Aras Kargo Kahramanmaraş Dulkadiroğlu şubesinden 5677****45000 numaralı gönderimle ilgili olarak bugün saat 19.16’da ara...ndım. Kargo görevlisi, asansörün bozuk olduğu gerekçesiyle paketi yukarı çıkarmayacaklarını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. O sırada evde olmadığımı, annemin ise yaşlı olduğu i
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Aras Kargo Sakarya Saka Şubesi ile her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. 25.08.2024 tarihinde 5670*******48 takip numara...lı kargom yine eve getirilmeden, “şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderildi. Şubeyi hem sabit hem cep numarasından defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta çoğu za
"Y** hanıma teşekkür ederim"
Her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Gönderilerim sürekli “alıcı adres...i dağıtım alanı dışında” gerekçesiyle teslim edilmiyor ve şubede bekletiliy
Aras Kargo Aydınlı şubesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Son olarak 3 gün önce kargom gel al noktasına bırakılacaktı..., fakat ilgili nokta kapanmış. Şube, kargomu eve getiremeyeceklerini söyledi ve benim de şubeye gidip alma imkanım yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmadılar, ayrı
"Teşekkürler ilginiz için"
19 Ağustos Salı günü saat 17:30’da Aras Kargo Ayrancı/Karaman teslimat bölgesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetç...iyim. 5191978909724 numaralı kargomun adresime teslim edilmesi gerekirken, kurye beni arayarak kargoyu eve getirmeyeceğini, belediyenin önünden almam gerektiğini söyledi. Kargonun
06.06.2024 tarihinde 5662*******92 takip numaralı Aras Kargo gönderim, Balıkesir Güre Venüs Sitesi’indeki adresime tesli...m edilmesi gerekirken kuryenin üslupsuz konuşması ve kargomu eve getirmemekte ısrar etmesi nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Kurye, gönderiyi güvenliğe bırakabileceğini ya da hiç
18:30’da Aras Kargo’dan, “kargoyu kabul etmediğiniz için ürünü iade ettik” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeyd...im, kapı zilim dahi çalmadı ve kesinlikle herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Kargo görevlisi tarafından arama da yapılmadı. Üstelik evden hiç çıkmadım ve kargomu bekliyordum.
"Şikayet var üzerinden mesajıma. İstinaden arayıp çözüme kavuşturan müşteri temsilcisi E**** beye teşekkür ederim"
Aras Kargo 5190*******33 numaralı gönderimin teslimat süresi geçtiği için mağdur oldum. Kargonun gecikmesi nedeniyle yen...i gelecek ürün pazartesiye kalacak ve bu durum beni olumsuz etkiledi. Benim için tek çözüm, bu kargonun bugün teslim edilmesi ve 2 iş günü içinde alıcı firma tarafından onaylandıkt
Aras Kargo’nun “Plazalar” şubesinden hizmet almaktayım. Her seferinde kargolarım bilerek evime getirilmiyor ve sürekli o...larak şubeye gidip teslim almak zorunda kalıyorum. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu durumu daha önce müşteri hizmetleriyle paylaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm
Aras Kargo Bodrum Turgutreis şubesi kargoyu evime getirmedi. Sormadı sormadı. Ve akşam kendi kendine alıcı taraf kargoyu... kabul etmedi yazmış. Müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor. Ben tüm gün evdeydim. Hadi kargoyu eve getirmedi ama alıcı kargoyu kabul etmiyor diye bilgi girip kargoyu iadeye gönderme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98