to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesine 18:04’te iade işlemi yapmak için gittim. Şube mesai saatini yalnızca 4 dakika geçmiş olmama rağmen, işlemim kabul edilmedi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye tam zamanında ulaşmam mümkün olmuyor ve herkesin mesai saatleri farklı olabiliyor. Bu şubeye ilk defa gitmeme rağmen, diğer kargo firmalarında bugüne kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Çalışanların müşterilere karşı daha anlayışlı olmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum. Çalışmak istemeyen personellerle çalışılmamasını da ayrıca rica ediyorum.
25 Eylül’de Erzurum Palandöken şubesinden kargomun adresimden alınması için randevu oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu söylendi, fakat yine de hiçbir dönüş yapılmadı ve ka...
Aras Kargo yine bildiğimiz gibi, şaşırtmıyor. Erzurum Palandöken Şubesi'nin sorumsuzluğundan bıktım. İadem var, mesaj geliyor. 'Ulaşılamadı' diye; telefonum 7/24 açık, nasıl ulaşılamıyor? Arama kaydına bakıyorum, arama yok. Home ofis çalışıyorum, 7/24 evdeyim, nasıl ulaşılamıyor? Şikayette bulunuyor...
Aras Kargo ile gönderilen tüm kargolarımda uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Erzurum Palandöken A**** M******* adresime hiçbir kargo evime teslim edilmiyor. Her seferinde “adreste yoktunuz”, “yanlış adres”, “adres bulunamadı” gibi gerekçelerle kargolarım şubede bekletiliyor ve ben her defasında ş...
Erzurum Palandöken Aras şubesinden teslim almayıp iade edilmesini istediğim kargomu teslim edildi. Gösterdiler ve kargomu kaybettiler ne iade edebildim ne paramı alabildim ne kargo elime geçti. Bir hafta sonra aradığımda kargonuzu arıyoruz denildi ödeme yaptığıma dair dekont istediler zararımı karşı...
Erzurum Aras Kargo Palandöken Şubesi kargo kabulde çalışan, müşteriye aşırı saygısız çalışandan şikayetçiyim. 17.30 da selam vererek ve gayet pozitif şekilde gittiğim şubede çalışan şahıs suratıma bile bakma ihtiyacı duymadan sonradan gelen müşteriye hoşgeldiniz, aslında bu saatte iade kabul etmiyor...
Yorumlar