to read complaints and reviews, or file yours.Mesai Bitiminde Kapalı Şubede Kargo Alınamaması Ve İletişim Eksikliği
( Isparta merkez )
Aras Kargo’nun ilgili şubesine 23 Nisan Perşembe günü saat 17:40 civarında kargomu almak için gittim. Çalışma saatleri 17:30’da bitmesine rağmen içeride ışıklar yanıyordu ancak kapı kapalıydı ve içeri giremedim, kimseyle de iletişim kuramadım. Bu nedenle kargomu teslim alamadım.
Müşteri olarak mesai bitimine çok yakın bir saatte de olsa şubeye ulaştığımda en azından kapıda bir bilgilendirme, içeriden bir geri dönüş ya da yardımcı olmaya yönelik bir çaba görmeyi beklerdim. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve Aras Kargo tarafından tarafıma özür dilenmesini istiyorum.
Sayın Bekir A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35808684 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Aras Kargo hemen geri dönüş sağladığınız için
