to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat’taki Aras Kargo’da Sahte Teslim Edildi Bilgisi Sürekli Gecikmelere Neden Oluyor
Antalya Manavgat’ta Aras Kargo teslimatlarında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Takip sayfasında kargolarım için “teslim edildi” bilgisi giriliyor ancak kargo en az 2 gün boyunca bana ulaştırılmıyor. Yani sistemde teslim edilmiş göründüğü halde, ben kargoyu fiilen teslim almamış oluyorum.
Genellikle kargolarım “teslim edildi” olarak işaretlendikten yaklaşık 2 gün sonra, sabah saatlerinde kapıma getiriliyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil, sık sık tekrar ediyor ve hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor. Kargonun gerçekten ne zaman geleceğini bilemediğim için plan yapamıyorum.
Aras Kargo’nun Manavgat bölgesindeki teslimat sürecinin ve kayıt girişlerinin düzeltilmesini, kargolar sisteme gerçekten teslim edildiği anda girilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ile uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37265721 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
