to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Beydağı Şubesi Teslim Alınmadı Olarak İşaretledi Ve İletişim Kurmadı
Malatya Beydağı Şubesi Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, 5761*****1705 teslimat numaralı koli 7 Ocak 2026 tarihinde adresime getirilmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden sistemde “teslim alınmadı” olarak işaretlenmiştir. Telefonla arama ya da kapıya gelme gibi herhangi bir girişim olmadı; buna rağmen sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Koli içerisinde tencere takımı bulunuyor ve aynı firmaya verilen birkaç kargo daha olmasına rağmen bu yaşanan durum müşteri memnuniyetinden çok uzak bir davranıştır. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefona da cevap verilmemiştir.
Kargomun en geç yarın Malatya Beydağı Şubesi tarafından adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat öncesinde benimle mutlaka telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Enise Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34797473 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Enise Ö., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda , diğer çözüm kanallarımız olan Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hale hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum ❤️
