to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin İletişim Sorunları ve Teslimat Şikayeti
Kayseri Anbar şubesine bağlı dağıtım bölgesinde görevli, adı Y**** olan Aras Kargo kuryesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kurye hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor, aramalarıma cevap vermediği gibi daha sonra da numaramı engelliyor.
Özellikle acil olarak gelmesini beklediğim kargolarımın tesliminde bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de kuryeye ulaşabiliyorum.
Aras Kargo’dan, Kayseri Anbar şubesi bölgesinde Y**** isimli kuryeyle yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve acil kargolarımın zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35036719 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim iş yerime neden şikayet ettiğim için Hesap sormaya gelen bir kuryeyi bir daha görmek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
