to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Uygunsuz Davranış Ve Çözülmeyen Şikayet
10 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale/Kepez şubesine bağlı bir Aras Kargo kuryesiyle yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kurye, teslimat sırasında aracını yolun ortasına park etti ve ardından araçtan inip üzerime yürüdü. O esnada anneme de küfür etti. Olayı hemen şubeye ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve ilgili kişi halen kuryelik yapmaya devam ediyor.
Bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Aras Kargo’dan, bu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Buğra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34279673 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
