to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısız Ve Bağırarak Teslimat Davranışı
19 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo kuryesiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. 6057101199520 takip numaralı kargom evimin bahçesinin girişine getirildiği sırada kurye son derece sert ve saygısız bir üslup kullanarak, “Sizi mi bekleyeceğim, alıyorsanız alın” şeklinde sokağın ortasında bağırdı.
Bu davranış hem kaba hem de müşteriyi küçük düşürücü nitelikteydi. Çevreye rahatsızlık verdi. Bu olay nedeniyle kargoyu teslim almadım ve böyle bir üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili kuryeyle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu gönderimin farklı bir kurye aracılığıyla kibar ve saygılı bir şekilde yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duran D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36031445 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun Çözülmedi, büyüdü! Aras Kargo'dan Ebru hanım aramıştı, konunun araştırılacağını iddia etti ve kargonun adresime teslim edileceğini söyledi ama bugün şube göndereni aramış gelip alınmazsa kargo geri gönderilecek demişler. Şube bu konu hakkında hiç aranmamış bile. Aras Kargo'nun yöneticilerine mail atmayı veya sosyal medya üzerinden ulaşmayı düşünüyorum. CİMER'e de şikayet ediliyorsa edeceğim.
Ebru hanıma ilgilendiği ve süreci takip ettiği için teşekkür ederim.
Ebru hanıma teşekkür ederim.
