Kurye Tarafından Küçük Paketin Kata Çıkarılmaması Ve Uygunsuz Tavır

6511390218450 numaralı kargom iki parça halinde tarafıma teslim edildi. İlk parça 14.10.2026, ikinci parça ise 15.10.2026 tarihinde teslim edildi. 15.10.2026 tarihinde teslim edilen, elde rahatlıkla taşınabilen ufak paketimi kurye, içinde ne olduğunu bilmediği halde “içinde mama yok mu? ” diyerek kata çıkarmak istemedi ve apartman girişine bırakmak istediğini söyledi. Ürünün içeriği dışarıdan görünmüyor, mama da değil ve desi sınırını aşmıyor.

14.10.2026 tarihinde teslim edilen üç parçayı da yine kata çıkarmamıştı, o gün sesimi çıkarmadım ancak tek parça, üstelik küçük bir kargo için aynı tutumun devam etmesi üzerine itiraz etmek zorunda kaldım. Israr edip desi sınırını aşmadığını belirttiğimde, “desi ile alakalı değil, mama değil mi bu? ” şeklinde yanıt verdi. “Hayır değil” dememe ve ısrar etmeme rağmen önce apartman girişine bırakmakta ısrar etti, en sonunda zorla da olsa kata çıkardı.

Ürünüm mama olmadığı gibi içeriği de dışarıdan görünmemektedir. Kaldı ki mama olsa bile desi sınırını aşmayan bir gönderinin kata çıkarılmaması ve bu üslup, Aras Kargo gibi bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. İlgili kurye ve şube personelinin teslimat konusunda bilgilendirilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.