Aras Kargo Kurye Gecikmesi Nedeniyle İade Sürem Tehlikede

Tuğçe · 2025-11-17T19:55:20+03:00

12.11.2025 tarihinde ücretsiz iade için Aras Kargo üzerinden kurye talebinde bulundum. İstanbul Sultangazi Ferah şubesinden, firma ile anlaşmalı olarak yapılan butik iadesi kapsamında ürünümün alınmasını bekliyorum. Beş gündür kuryenin gelmesini bekliyorum, ancak her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “yoğunluk var, bugün alınacak” gibi cevaplarla sürekli oyalandım. İade sürem 14 gün ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum; iade hakkımı kaybetmek istemiyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım da yok, bu yüzden sadece kurye ile alınmasını talep ediyorum. 7260027889697410 takip numaralı gönderimin bir an önce alınmasını ve iade sürecimin gecikmesiz tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları kapsamında şikayette bulunacağım.

Aras Kargo

Sayın Tuğçe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34262558 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuğçe

Dönüş sağlayacaktınız bilgi alabilir miyim?