to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Mudo firmasından aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden “kurye çağır” seçeneğini kullanarak talep oluşturdum. Çalışan biri olduğum için gün içinde kargoya gitme imkanım yok. Ancak üç gündür hiçbir şekilde kuryeniz gelmedi.
Şubeye ulaşamadığım için Aras Kargo genel merkezini aradım. Müşteri hizmetleri, talebimi iptal ettiklerini söyledi. Bu nedenle 13.11.2025 tarihinde tekrar kurye çağırma talebi oluşturdum. Yine gelinmediği için 14.11.2025’te Karanfil şubesini aradım; yoğunluktan dolayı talepleri durdurduklarını, inisiyatif aldıklarını söylediler. Eğer ben arayıp öğrenmeseydim, kuryenin gelmesini bekleseydim ve iade sürem dolsaydı, iade etmek istediğim ürün elimde kalacaktı.
Daha önce de 18.07.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım bir ürün için kurye çağırma talebi oluşturmama rağmen kuryeniz gelmedi ve iade sürem dolduğu için 720 TL’lik ürün elimde kaldı. Şimdi de 5.998 TL’lik siparişimi iade edememe riskiyle karşı karşıyayım.
Kuryenin belirtilen adrese zamanında yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo kurye talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini 2 kere aradım, ilkinde müşteri temsilcisi gelirler efendim ama ne zaman bilemiyoruz dedi, 3-4 gün sonra tekrar aradığımda çağrı merkezindeki kişi talebiniz sistemde görünmüyor dedi. Üç kere kury...
11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım büro sandalyesinin Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’dan 15:21’de, ürünün iki saat içinde G***** isimli kargo çalışanı tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen süre içinde ürün teslim e...
31.07.2025 tarihinde, Trendyol’dan aldığım ve satıcı tarafından Aras Kargo ile gönderilen 5651*******660 numaralı siparişim için Antalya Konyaaltı adresimden adresten iade alımı talebinde bulundum. Bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargom alınmadı. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı. Bu s...
Yorumlar