Yanıltıcı Reklam: Keten Takım Sözü Verildi, Sentetik Gönderildi Ve İade Reddedildi

Visqon isimli firmadan internet üzerinden keten takım satın aldım. Siparişi 21.04.2026 tarihinde verdim ve özellikle keten olup olmadığını sordum, bana keten olduğu söylendi. Ürün elime ulaştığında ise gelen takımın kesinlikle keten olmadığını, reklamını yaptıkları ürünle gönderilen ürünün kumaş ve kalite olarak tamamen farklı olduğunu gördüm.

Bunun üzerine iade ve para iadesi talebiyle hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Ürünü kendilerine anlattığımda bu fiyata keten olmaz diyerek, sanki ben anlamıyormuşum gibi konuşup iade talebimi direkt reddettiler ve ürünün arkasında durmadılar. Reklamda gösterdikleri ile gönderdikleri ürün uyuşmadığı halde sorumluluk almamaları ve müşteriyi adeta enayi yerine koyar bir tavır sergilemeleri beni son derece rahatsız etti.

Ödediğim 1.070 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını talep ediyorum.