to read complaints and reviews, or file yours.Kur’an-ı Kerim İçin Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Şubeden Almak Zorunluluğu
6395433280023 numaralı kargom için 06 Mart 2026 tarihinde “Sizi aradık, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden almanız gerekiyor” şeklinde SMS gönderildi ve kargom adresine getirilmeden teslim edilmemiş gibi gösterildi. Mesajda, geldiklerine dair kanıt olarak bir link paylaşılıyor; ancak bu iddiayı destekleyecek herhangi bir fotoğraf veya somut kanıt sunulmuyor.
Kargomun içeriği Kur’an-ı Kerim olduğu için daha fazla sağda solda sürünmemesi ve beklememesi adına mecburen Sakarya Serdivan şubesine gidip kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım. Adrese hiç gelinmeden, gelinmiş gibi işlem yapılmasını ve bunun müşteri üzerinde oluşturduğu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, genel merkez tarafından aranarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca söz konusu tarihte görevli olan kuryeler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35385948 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir teşekkür etmiyorum
