to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafede Uzayan Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Elazığ’daki Aras Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken 880019550 takip numaralı kargom, Kayseri’den teslim alınmasına ve sadece yaklaşık 350 km uzaklıktaki Pertek’e gönderiliyor olmasına rağmen, 23.11.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına karşın halen elime ulaşmadı.
Bu mesafeye rağmen teslimatın bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu kadar gecikmenin nedenini öğrenmek ve kargomun acilen teslim edilmesini istiyorum. Yaşatılan aksaklık nedeniyle Aras Kargo’nun tarafıma bir açıklama yaparak özür dilemesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34394486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
