Kırşehir Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Tekrarlayan Gecikmeler
Aras Kargo Kırşehir şubesine gelmiş olan ve takip numarası 6485150178171 olan kargom sabah şubeye ulaştığı halde teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderimin şubede olduğu açıkça görünmesine rağmen gün içinde herhangi bir dağıtım ya da teslimat yapılmadı. İçinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunan bu kargonun şubede bekletilmesinden dolayı mağdur oluyorum.
Daha önceki gönderilerimde de aynı şubede benzer şekilde kargolarım bekletiliyor. Bu durumun sürekli hale gelmesi hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Bekletilen 2 adet Kargolarımın bir an önce adrese teslim edilmesini ve Kırşehir Aras Kargo şubesinde yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Diğer kargomda 3 gündür bekliyoruz ne müşteri hizmetleri ne de kargo şubesi asla yardımcı olmadı kargolarım geri iade olarak dönerse sorumlusu Aras kargodur CİMER'e de yazacağım
Sayın Adem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36909449 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kopyala yapıştır hiçbir çözüm yok
Henüz net bir dönüş olmadı halen bekliyoruz kargolarımı getirsinler kargonun kendi sorunundan dolayı kargolarım geri iade olarak dönmesin mağdur ediliyoruz...




