to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Ataşehir / İstanbul konumunda yaklaşık 180 çalışanımızın olduğu ofisimizden orkide şubesinde adresten teslim alma yetkilisi Y***** bey’ e, anlaşmalı olduğu Detay Bilgisayar / Kadıköy / İstanbul adresine 1 adet büyük kasa imac bilgisayarımızı gönderdik. Yaşadıklarımız şöyle:
1- 26.03.2026 tarihinde öğlen aramamıza rağmen o gün kargomuz teslim alınmadı, ertesi gün ofisimizden teslim alındı.
2-Kargomuzu son derece dikkatli paketlememize rağmen üzerine ‘’dikkat, kırılabilir’’ yazmamıza izin verilmedi, teslim alan arkadaş bu bilgiyi ofise gittiğinde ilgililere ileteceğini ve gerekli etiketin paketin ofiste yapıştırılabileceğini söyledi. Kargoyu gelip adresimizden teslim aldığı için, teslim aşamasında bize herhangi bir teslim alındı belgesi de verilmedi.
3-28.03.2026 tarihinde şubeyi arayarak, kargo takip numaramızı öğrendik. (6046152007524)
4-30.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile anlaşması olan detay bilgisayar bizi aradı ve kargomuzda hasar olduğunu, kasasının kırıldığını ve büküldüğünü, şans eseri de ekranının kırılmadığını söyledi. Hasarla ilgili fotoğrafları da iletti. (Şu an şayet ekran sağlam ise kasa değişim bedeli 6.000 TL)
5-orkide şubesine konuyu aktardık. Biz sağlam olarak teslim aldık ve kargonuzu gönderdik. Dağıtım yapan şube (Rıhtım) ile görüşün, onların taşıması sonucunda oluşmuş olabilir denildi.
6-Rıhtım şubesini de aradık. Biz şayet ambalajda bir deforme görseydik rapor tutardık, ambalajında yırtık olmadığı için hasar kaydı tutmadık ve alıcıya teslim ettik dedi.
Bir kurumsal olduğunu iddia eden markanın ilgi ve mantığı bu yani özetle. Ambalajını yırtmadan bu kargoyu taşıma esnasında istediğin kadar üst üste koyup içindeki malzemeyi bükebilir veya araçtan araca aktarırken istediğin gibi hor davranabilirsin yani. Yeter ki dış ambalajı bozulmasın!
Sonra firmanın genel müdürlüğünü aradık, telefonla ulaşana 1 Cumhuriyet altını veriyor olsalar gerek, ulaşabilen gerçekten şanslı. Müşteri temsilciliğine ulaştık. Yönlendirdikleri yerde ilgili kaydın açılması için SMS doğrulanması isteniyor ama bir türlü SMS kod gelmiyor telefonumuza…
Şimdi bu yazıdan sonrada CİMER e yazacağız. Aras Kargo ile ilgili tüm sosyal platformlarda hakkımızı hakkımızı arayacak ve bu işin peşini bırakmayacağız. Mesele ödenecek 6.000 TL den ziyade, hakkımızı aramak.
Kurumsal marka bakalım bu aşamadan sonra ne yapacak. Müşteri memnuniyeti mi, aman boş ver, bir müşteri eksik veya fazla mı diyecek.…
Hakan Ü***
Aras Kargo ile yaşadığımız problem hakkında şikayetçiyim. Takip numarası 6347350243359 olan ve alıcısı arkadaşım A****** Ş***** olan kargomuz İzmir’e, Doğanlar Şubesi’ne geldi. Telefonlarımıza iki defa “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS ve kod geldi, ancak kargo her iki seferinde de bize hiç...
24 Şubat 2026 tarihinde şehir dışından sipariş ettiğimiz gıda malzemeleri, Aras Kargo Orkide Şubesi tarafından ah 235051 takip numaralı kargo ile tarafımıza teslim edilmiştir. Teslim esnasında kolinin üzerindeki ciddi deformasyonu fark ettiğimiz için, getiren görevliye durumu sorduğumuzda, kolinin ş...
Aras Kargo Esenyalı Şubesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde ayrıldığım iş yerime ait, üzerime zimmetli olan bilgisayar, telefon ve diğer ekipmanları kolili şekilde kargoya teslim ettim. Teslim sırasında şubedeki görevli kutunun üzerine “kırılacak” ibaresi de yapıştırdı. Buna rağmen kargom ilk etapta h...
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 6397269987047 takip numaralı kargo, 11.03.2026 tarihinde tahmini teslim tarihinden bir gün önce dağıtıma çıkarıldı. Saat 15:30 civarında kurye personeli tarafından arandım. O sırada bir hukuk bürosunda yasal işlerim olduğundan adliyede bulunduğumu, kargonu...
Yorumlar