to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Yetersiz Araştırma
21.11.2024 tarihinde Aras Kargo Santral şubesinden 4096665856105 numaralı vermiş olduğum kargom, 22.11.2024 tarihinde Aras Kargo Cennet şubesinden içerisinde çek olan kargom çalınmıştır. En son 34 EU 4585 Cennet şubesine ait araç olmasına rağmen herhangi bir araştırma yapılmadı. Sorumlular bulunmadı, çek şu an faktoring şirketlerinde kırdırılmaya çalışılıyor. Cennet Şubeyi aradığımızda alıcı kaynaklı kargo iade edildiği belirtildi. Alıcı şubeye gitti, konuyu dile getirdi fakat kargo yok denildi. Şimdi santral şubeye kargo çıkışını yaptığını belirtildi. Bu konu ile alakalı Anadolu Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulundum. Kesinlikle bu şubeye güvenilmemeli, bu durumun takipçisi olacağım.
Sayın Fatih İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30826420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Şubenizde bu durumu şu şekilde belirtiyorlar genel merkeze gidip biraz sıkıntı çıkartmamı ve sonrasında bu durumu Aras Kargo isterse bulabileceğini kendileri bizzat söylediler. Fakat bir araştırma dahi yok bizler kurumsal firma olarak sizlere güvenmekle kargomuzu emanet etmekte hata yapmışız. Ama bu durumun bizzat takibi olacağım.
Arkadaşlar hiçbir sorun düzelmedi sakın bu markaya güvenmeyin kargomun arkasında durmadılar araştırma yapılmasını istemememe rağmen maalesef olumlu cevap alamadım.
