to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2024 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim 4092927548670 takip numaralı kargom (gitar parçası, yaklaşık değeri 5000 TL) kayboldu. Kargonun kaybolmasının ardından gerekli tazmin dilekçesini ve ürünün faturasını Bilecik şubesine teslim ettim. Şube evrakları genel merkeze iletti ancak Aras Kargo genel merkezinden bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, açılan geri bildirimler ise çözüldüğüne dair kapatılıyor fakat bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetler de haksız yere kaldırılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kaybolan ürünümün maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu basınla paylaşacağımı belirtmek isterim.
4/9/2023 tarihinde akşam saat 19:00 da siparişiniz teslim edilmiştir diye mesaj aldım ancak bana teslim edilen bir paket yoktu. Teslim detayına bakıyorum teslim edilen kişi bilgisinde sadece " a " harfi yazıyor. 5/9/2023 tarihinde Aras Kargo şirketine şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz cevap alama...
Aras Kargo 4408868768827 takip numaralı kargomuz 26/09/2024 tarihinde kayboldu, alıcıya teslim edilmedi. Tazmin kaydı açtık. 27/11/2024 tarihinde tazmin talebimiz onaylandığına dair SMS geldi. Çağrı merkezi ile iletişime geçtik, Urla Şubesinin tarafımıza irtibata geçeceği söylendi. Hala beklemedeyiz...
22.12.2023 de Aras Kargo'ya verilen Ürünüm teslim edilmedi. Kargom 10 gündür yolda gözüküyordu. Defalarca arayıp ürünün gelmediğini geciktiğini ve bilgi alamadığıma dair şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben bilgi almaya çalıştım sürekli teslim t...
10.07.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünü firma Aras Kargo'ya teslim etmiş. Firma, dağıtım gününde ulaştırmadığı gibi 2-3 gün sonra kendim peşine düşerek ulaştım. Ayrıca kargo görevlisi, bir başka t. C. No girerek teslim edildi şeklinde olayı kapatmış. Kargo görevlisi, ürünü kaybettiğini ve form d...
Aras Kargo ile 06.12.2024 'de dolap uygulaması üzerinden sattığım 4100431903764 takip numaralı bir ürünü alıcıya kargoladım. Fakat 16.12.2024'e kadar kargo alıcıya iletilmediğinden dolayı dolap üzerinden sipariş iptal edildi. Fakat ürünü gerek müşteri hizmetleri gerek ise Aras kargoda sorguladığımda...
Yorumlar