to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve adresime teslimatlarda her zaman Aras Kargo Karşıyaka şubesine gelen gönderilerim son üç kargomda Serinkuyu Cep şubesine yönlendirilmiş görünüyor. 30 Aralık, 31 Aralık ve 2 Ocak tarihli üç kargom da aynı şekilde “dağıtım alanı dışında” notu düşülerek bu şubeye gönderilmiş ve dağıtıma çıkarılmamıştır.
Yıllardır aynı adresi ve aynı Aras Kargo dolap teslimat noktasını seçmeme rağmen bir anda böyle bir değişiklik yapılması ve üzerine hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Serinkuyu Cep şubesi bulunduğum adrese oldukça uzak olduğu için gidip alma imkanım da yok.
Şubeyi telefonla aradığımızda da hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, aramalarımız tamamen yanıtsız kaldı ve muhatap bulamadık. Bu durum hem zaman kaybına hem de ürünlerime ulaşamamama neden oluyor.
Kargolarımın yeniden Karşıyaka şubesine yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve bundan sonraki gönderilerimin de eskiden olduğu gibi adresime getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve bu dağıtım alanı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır Dolap üzerinden tarafıma gönderilen ve Aras Kargo ile taşınan tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Adresimin bağlı olduğu şube yerine İzmir Serinkuyu Cep Şubesi’ne sevk yapılıyor, ardından da sisteme “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” notu düşülerek kargolar iade sürecine giriyor veya şubede bekletiliyor. Son gönderimim 10 Ocak’ta kargoya verildi, bugün 12 Ocak olmasına rağmen yine şubede bekletiliyor.
Ödeme ile ilgili bir problem yaşamıyorum ancak sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak, kargolarımın teslim edilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Serinkuyu Şubesi kesinlikle benimle iletişime geçmiyor, telefonları da açmıyor. Üstelik Serinkuyu Şubesi adresime çok uzak olduğu için benim oraya gitmem fiilen imkansız, bu nedenle kargoları şubeden teslim alma seçeneğim de yok. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan kimseyle çözemez hale geldim.
Aras Kargo’dan, kargolarımın gerçek adresim dikkate alınarak bana en yakın ve adresime dağıtım yapan şubeye sevk edilmesini, kargolarımın “dağıtım alanı dışı” denilerek iade edilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu hatanın sistemsel olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla İzmir Karşıyaka şubesine teslim edilmek üzere üç adet kutudan oluşan, yaklaşık 500 TL ödediğim bir gönder...
7 Kasım öğle saatlerinde Dolap üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo Zekeriyaköy şubesine teslim edildi. Teslimat şubesiyle dağıtım şubesi aynı olmasına ve evime arabayla yalnızca 5 dakika mesafede olmasına rağmen, kargom o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ertesi gün de tüm gün boyunca şubede bekletildi ve yi...
Aras Kargo, 3 gündür dağıtıma çıkarıldığını belirttiği ürünümü hiçbir şekilde teslim etmiyor, numaralarını açmıyorlar. Serinkuyu Şubesi, İzmir'de oldukça ilgisiz bir tutum sergiliyor. 3 gündür dağıtıma çıkarılan ürünüm bir türlü evime ulaşamıyor. Çok ilgisiz ve saygısız davranışlar sergileniyor, tel...
Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo İzmir Karşıyaka şubesinden hiçbir şekilde gönderi alınmıyor, ürünümü gönderemiyorum. 1 Aralık’ta şubeye gittiğimde sistem çöktü denilerek kargom alınmadı. Resmi sayfanızda ise 1 Aralık’ta sorunun düzeldiğine dair açıklama yapıyorsunuz, buna rağmen şubede hâlâ işlem y...
Aras Kargo İzmir Serinkuyu şubesi kargolarımı geç ve özensiz getiriyor. 12 Kasım'da Torbalı'dan verilen kargo 18'inde Bayraklıya ancak gelebildi. Fakat kargo iki koli halinde olduğu için 1 koli geldi, diğer koli hala ortada yok. Gelen koliyi de yağmurlu havada bahçe kapısına bırakıp gittiler. Defala...
Yorumlar