to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Kutusu Açılmış Ve İçine Bakılmış
Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim ve Aras Kargo'ya verildi. Bugün elime ulaştı fakat kutum açılmış, içine bakılmış. Zaten resimlerden de belli oluyor. Kutuda ezilme yok, sadece resimde görünen kısmı açılmış; bu da içine bakıldığı anlamına geliyor. Öyle olmasa bile ürünümün içinden bir şeyler düşebilirdi çünkü küçük parçaları olan bir ürün. Böyle bir durumu kabul etmiyorum.
Sayın Nur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32965663 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Temsilci oldukça nazik ve ilgiliydi. Şikayetimi dikkatlice dinleyip açıklama yaptı. Özür dilemeleri ve sürecin başlatıldığını söylemeleri güzel bir yaklaşım oldu. Müşteriyle böyle iletişim kurulması çok değerli. Teşekkür ederim.
