to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Mağduriyet Yaşıyorum
Bugün Aras Kargo'nun Kayseri Argıncık şubesinden 5738*******58 takip numaralı ayakkabı siparişim yanlış kişiye teslim edildi. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak mesai bittiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve sabah tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Emre B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34136826 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
