Aras Kargo Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, 4.000 TL'lik Ürün Kayboldu!

Emre · 2025-11-04T19:18:46+03:00

04.11.2025 tarihinde saat 16.35’te Aras Kargo Okyanus Şubesi tarafından gönderilen 5738*****8105 numaralı kargom, tarafıma teslim edilmediği halde başka bir adrese bırakılmış. Teslimat bilgisinde “S*****” adlı kişi tarafından yanlış apartmana bırakıldığı teyit edildi. Şubeye gidip durumu bildirdim, bakacaklarını söylediler fakat ne geri dönüş yapıldı ne de kargom bulundu. Şubede kimse yardımcı olmadı. Teslim edildiği apartmana kendim de bakmama rağmen kargoyu bulamadım. Şube, kargoyu teslim eden S***** isimli kuryenin telefon numarasını verdi ancak aramalarıma rağmen kendisine ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Kargo bedeli 4.000 TL’dir. Ürünün iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesi için destek talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Adresim: Mehmet Akif Mahallesi Kuyulu Sokak No: 4/2 Noterin Üstü, Çekmeköy/İstanbul’dur. Konu hakkında en kısa sürede çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Emre G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34137483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Emre

Kurye büyük olasılık kendi aldı ve kullanıyor. Çünkü bana geri dönüş olmadı tekrar aradığımda şube teslim etmiş şekilde garip bir dönüş alıyorum almadığımı söylediğim halde bu şekilde bir dönüş alıyorum şubeyi arıyorum telefonlara cevap vermiyor. Bir daha Aras Kargo mu sakın kullanmayın sakın