to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanıltıcı Teslimat Kaydıyla Görevliye Verildi, Almadım Ve Takip Edilemiyor
24.03.2026 tarihinde saat 12:45’te Aras Kargo İzmir Menderes şubesinden, kargomun apartman görevlisine teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak oturduğum apartmanda görevli bulunmuyor ve kargom fiilen bana teslim edilmedi.
Takip numarası 6045392424367 olan gönderim, sistemde “a**** (Görevli) ” adına teslim edilmiş görünüyor fakat böyle bir kişi ya da görevli yok. Buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi gösterilmekte ve şu an gönderimin nerede olduğu bilinmemektedir.
Herhangi bir şekilde Aras Kargo şubesine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım; bu şikayet üzerinden benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca görevli olmayan bir apartmana “görevliye teslim edildi” şeklinde yanlış ve yanıltıcı teslimat kaydı düşülmesinin de incelenmesini istiyorum.
Sayın Hasan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35547063 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
