to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde kargoya verilen ve toplam üç üründen oluşan gönderilerim (takip numaraları: 5671*******84, 5671*******84 ve 5671*******31) bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kastamonu Merkez ve Kuzeykent şubelerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle gecikmeyi anlayışla karşıladım; ancak, daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşamıştım.
Bu süreçte hem şubeleri hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışanların iletişim tarzı son derece saygısız ve ilgisizdi; hatta zaman zaman dalga geçer gibi ve hakaret içeren ifadeler kullandılar. Ben de hizmet sektöründe çalıştım ve müşteriyle her zaman saygılı bir şekilde iletişim kurdum. Bu nedenle Aras Kargo çalışanlarından da aynı hassasiyeti bekliyorum. Sorunumun çözümü için Perşembe günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat teslimat sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartıyla ödeme yaptığım bu gönderilerimin bir an önce hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve çalışanların iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Aras Kargo ile gönderilen 5671*****6404 takip numaralı kargom, Ankara’dan İstanbul’a bir günde ulaşmasına rağmen, İstanbul içinde 3 gündür nerede olduğu belli değil ve Altunizade teslimat noktasına bir türlü bırakılmadı. Teslim edilmesini beklediğim tarih 01.08.2025 olmasına rağmen halen elime ulaşm...
29/08/2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5671*******73 takip numaralı gönderim teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni arayarak adresimi sordu, adresi paylaştım ve geleceğini söyledi ancak gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda yine geleceğini belirtti fakat yine gelmedi. Sonrasında kendisi arayıp kar...
31 Mayıs 2025 tarihinde gönderilen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo'nun sisteminde herhangi bir güncel hareket görünmüyor ve müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Geciken bu teslimat nedeni...
Yorumlar