Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Kargom Teslim Edilmedi, Şubedeki Çalışanların Saygısız Tavırları Mağduriyetimi Artırdı

ID:34527537

Kargom Teslim Edilmedi, Şubedeki Çalışanların Saygısız Tavırları Mağduriyetimi Artırdı

Mesut

Aras Kargo

12 Aralık 2025 00:01

292

İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 06.12.2025 tarihinden itibaren Aras Kargo Antalya Döşemealtı şubesinde olmasına rağmen 5 gün boyunca dağıtıma hiç çıkarılmadan bekletilmiş. 11 Aralık tarihinde şubeye gittiğimde, kargomun dağıtıma bile alınmadan geri gönderildiğini şube görevlisi söyledi.

Şubeye gittiğimde orada bulunan üç çalışanının üslubu ve davranışları, böylesine kurumsal bir firmanın ekibine kesinlikle yakışmayacak düzeydeydi. Konuşma tarzları, hitap şekilleri ve tavırları müşteriyi çileden çıkaracak derecede saygısız ve insanlık dışıydı. Yaşadığım bu saygısız tutumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Kargomu alabilmek için yaklaşık 40 km yol gidip geldim ve çalıştığım iş yerinden izin almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ve çalışanların tutumunun incelenmesini, gerekli görülen ne ise onun yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

12 Aralık 2025 00:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mesut U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34527537 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağduriyet Ve Ek Masraf

Ali

Aras Kargo

14 Ağustos 2025 11:09

248

12 Ağustos 2025 tarihinde 5662*******61 ve 5662*******49 takip numaralı kargolarım, adresime teslim edilmesi gerekirken Antalya Döşemealtı şubesinden teslim almam istendi. Gerekçe olarak işlerin yoğunluğu gösterildi. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir değişikli...

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-magduriyet-ve-ek-masraf-3.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-magduriyet-ve-ek-masraf-2.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yuzunden-magduriyet-ve-ek-masraf-1.jpg

1 Yorum

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Aleyna

Aras Kargo

23 Kasım 2024 15:58

738

16 Kasım Cumartesi günü Tekirdağ Malkara'dan, Antalya Döşemealtı'na 20 Kasım Çarşamba günü Aras Kargo'yla kargom Döşemealtı şubesine geldi. Kargo firmasının dağıtım yaptığı bölge olmasına rağmen kargomu dağıtıma çıkartmadılar. Şubeyle teslim edecekleri adresin arasında çok az bir mesafe olmasına rağ...

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Şubesinde Dağıtım Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun Yaşadım

İlayda

Aras Kargo

16 Temmuz 2025 19:08

640

"E**** hanıma teşekkürlerimi sunuyorum"

Aras Kargo Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Ve İlgisiz Çalışan Sorunu!

Sinem

Aras Kargo

26 Haziran 2025 10:20

256

Aras Kargo teslimatıyla ilgili olarak, 1 aydır beklediğim siparişim 25/06/2025 tarihinde, saat 10:30'da fotoğrafta görünen telefon numarasından arandım. Kargo görevlisi, kargoyu apartmanın dış kapısına bırakıp gideceğini söyledi. Öncesinde ise saat 14:00'te ürünü teslim almamama rağmen, teslim edild...

aras-kargo-teslim-edilmeden-iade-edilen-kargo-ve-ilgisiz-calisan-sorunu-3.jpg

1 Destek

Aras Kargo Mağduriyeti. Ürünü Teslim Etmeme

Nafi

Aras Kargo

15 Nisan 2023 16:19

596

Aras Kargo'dan gelmesi gereken kargom 3 gündür elime ulaşmıyor. Ya başka birine teslim edildi mesajı geliyor ya da adresi bulamadık. Müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturduktan sonra ertesi gün kargoya verildi mesajı geliyor sonra adresi bulamadık. Aras Kargo Antalya Döşemealtı şubesine hiçbir şeki...